מדיניות פרטיות

כדי להביא חלות ועלון לשולחן שלכם אנחנו צריכים לדעת למי, לאן ומתי. זה כל מה שאנחנו אוספים. המסמך הזה אומר במדויק מה, למה, איפה זה נמצא, ומה אתם יכולים לבקש.

1. מי אחראית למידע

בעלת השליטה במאגר המידע היא מ.אור חברה לניהול וסחר בע"מ, ח.פ 516534195 (להלן: "החברה" או "אנחנו"), המפעילה את האתר "שלום עליכם | ערכת השבת של ישראל". פנייה בענייני פרטיות: ormorenobusiness1@gmail.com, טלפון (), .

הכתובת והטלפון של החברה יתווספו כאן לפני פתיחת ההזמנות. עד אז פונים אלינו בדוא"ל.

2. העיקרון

אנחנו אוספים רק מה שנדרש כדי לאשר את ההזמנה, להכין אותה ולמסור אותה. המידע אינו נמכר ואינו נמסר לאף גורם למטרות שיווק. אין חובה בחוק למסור לנו מידע, אבל בלי שם וטלפון אין לנו דרך לאשר הזמנה ולמסור אותה. הודעה זו ניתנת לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות.

3. מה אנחנו אוספים, מתי ולמה

הרשימה הזאת נגזרת משדות טופס ההזמנה באתר, אחד לאחד:

הטלפון משמש אותנו לאישור ההזמנה ולתיאום המסירה, ולדיוור רק אם סימנתם את התיבה. האתר אינו אוסף מידע מזהה על גולשים שלא שלחו הזמנה.

4. איפה המידע נמצא ולמי הוא מגיע

במכשיר שלכם. ההזמנה ששלחתם נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן כדי להציג אותה בעמוד "ההזמנה שלי". היא אינה נשלחת אלינו מעצמה. במכשיר משותף, מומלץ למחוק אותה אחרי המסירה בניקוי נתוני האתר בדפדפן.

בווטסאפ. כשלוחצים "לשלוח את ההזמנה בווטסאפ", הדפדפן פותח קישור לווטסאפ שבתוכו טקסט ההזמנה: שם, טלפון, כתובת המסירה, המוצר, השבתות, הסכום, ואם מילאתם, שם מקבל המתנה, ההודעה האישית וסימון ההסכמה לדיוור. ברגע הפתיחה הטקסט הזה מגיע לשרתי WhatsApp של חברת Meta, שנמצאים מחוץ לישראל, גם אם בסוף לא לחצתם "שלח" בתוך האפליקציה. משם ההודעה מגיעה לווטסאפ של החברה ונשמרת בו לצורך הטיפול בהזמנה, לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של WhatsApp. מי שמעדיף שלא, יכול להזמין בטלפון או בדוא"ל.

במערכות החברה. כשמערכת קליטת ההזמנות מחוברת, ההזמנה נשלחת גם למערכות הניהול שלנו, שמופעלות בשירותי Google (Google Apps Script ו-Google Sheets) ששרתיהם מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לצורך ביצוע ההזמנה שלכם ובהסכמתכם, לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, והגישה אליהן מוגבלת לצוות החברה. כל עוד המערכת אינה מחוברת, ההזמנה מגיעה אלינו בווטסאפ בלבד.

למאפייה. כמות החלות בלבד, בלי שמות ובלי פרטים.

למי שמוסר. המשלוח מתבצע על ידינו. אם נעזר בשליח מטעמנו, יימסרו לו רק השם, הכתובת והטלפון, לצורך המסירה בלבד.

לחברת סליקה. רק אם ובעת שיחובר דף תשלום מקוון, ורק לצורך התשלום. היום התשלום במסירה ואין העברה כזו.

לרשויות. כשהחוק מחייב זאת.

בינה מלאכותית. האתר אינו מעביר מידע אישי לשירותי בינה מלאכותית.

מעבר לאלה, המידע אינו נמסר לאף אחד. אנחנו לא מוכרים אותו, לא משכירים אותו ולא מעבירים אותו למפרסמים.

5. כמה זמן

פרטי ההזמנה נשמרים כל עוד נדרש כדי לבצע אותה ולטפל בפניות עליה. קבלות ורשומות חשבונאיות נשמרות שבע שנים, לפי הוראות ניהול ספרים. ההסכמה לדיוור נשמרת עד שתבקשו להסיר אותה. רישום ברשימת ההמתנה, כשיגיע אלינו, נשמר עד שהאזור נפתח או עד שתבקשו למחוק. מה ששמור בדפדפן שלכם נשאר עד שתנקו אותו.

6. הזכויות שלכם

עיון במידע שנשמר עליכם, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות. תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, לפי סעיף 14 לחוק. הסרה מדיוור בכל רגע, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, בתשובה "הסר" לכל הודעה או בפנייה אלינו. מחיקה מרשימת דיוור לפי סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות.

פונים אלינו בדוא"ל ormorenobusiness1@gmail.com, ונענה בתוך 21 יום. מחיקה אינה חלה על רשומה שאנחנו חייבים לשמור לפי דין (למשל קבלה), ואת זה נגיד לכם במפורש. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

מה ששמור במכשיר שלכם (ההזמנה האחרונה, רשימת ההמתנה, העדפות הנגישות) אפשר למחוק בעצמכם, בניקוי נתוני האתר בהגדרות הדפדפן.

7. אבטחה

האתר מוגש בחיבור מאובטח (HTTPS). באתר אין תשלום, ולכן פרטי כרטיס אינם עוברים דרכו ואינם נשמרים אצלנו. המידע במערכות החברה נגיש לצוות מצומצם בלבד, במכשירים ובחשבונות מוגנים בסיסמה ובאימות דו-שלבי. אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ברמת האבטחה שחלה על מאגר בהיקף שלנו. אין אבטחה מוחלטת; אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמי שנפגע, כנדרש.

8. קטינים

ההזמנה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. הורה שסבור שקטין מסר לנו פרטים מוזמן לכתוב לנו, ונמחק אותם.

9. עוגיות ואחסון מקומי

האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב, בכלי אנליטיקס, בפיקסלים של רשתות פרסום או בכל קוד של צד שלישי, ולכן אין בו באנר עוגיות. האתר שומר בדפדפן שלכם, באחסון מקומי (localStorage ו-sessionStorage), נתונים תפעוליים בלבד: טיוטת ההזמנה בזמן המילוי, ההזמנה האחרונה ששלחתם (לתצוגה בעמוד "ההזמנה שלי"), רישום לרשימת ההמתנה, והעדפות הנגישות שבחרתם (גודל טקסט, ניגודיות, עצירת תנועה). נתונים אלה נשארים במכשיר שלכם ואינם נשלחים אלינו מעצמם. אפשר למחוק אותם בכל רגע בניקוי נתוני האתר בהגדרות הדפדפן. אם נוסיף בעתיד מדידת תנועה, נעדכן את הסעיף הזה לפני כן ונאפשר לסרב.

10. קישורים לשירותים אחרים

הקישור היחיד באתר אל מחוץ לו הוא לווטסאפ (wa.me), לשליחת ההזמנה או שאלת השבוע. מה שקורה שם כפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp, לא לשלנו.

11. שינויים

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד, ושינוי מהותי במה שנאסף או במי שמקבל אותו יסומן באתר לפני שייכנס לתוקף.

12. פנייה

לכל שאלה או בקשה בענייני פרטיות: ormorenobusiness1@gmail.com, או בטלפון (). התקנון והצהרת הנגישות משלימים את המסמך הזה.

בעלת השליטה במאגר: מ.אור חברה לניהול וסחר בע"מ, ח.פ 516534195. עודכן: 12 באוקטובר 2026.